隐私政策
这份政策说明我们如何收集、使用、保存和保护您的个人信息。
大白话版本
- 我们只收集必要的信息,用来提供服务、保障安全和改进服务。
- 我们不出售你的信息,也不用于广告。
- 数据存在腾讯云。
- 你付款时填写的完整银行卡号,我们看不到,也保存不了。
- 访客在你站点上留下的信息,由你决定怎么处理,我们按你的设置替你保管,默认保存一段时间后自动删除。
- 你可以随时联系我们,查阅、更正或删除自己的信息。
- 订单、付款、发票等记录依法要保存,不能删除。
- 遇到问题,请发邮件联系我们。
- 以上大白话版本,具体以正文为准。
完整政策
1. 定义与适用
1.1 本《隐私政策》(以下简称「本政策」)说明本公司如何处理个人信息。个人信息处理者为本公司(名称、住所和联系邮箱见《服务条款》第 1.1 条和第 1.6 条)。用户通过在线付款的,付款信息的处理者还包括该订单的收款方(见《服务条款》第 1.6 条)。
1.2 本政策适用于用户访问官网、使用后台、注册账号、提交咨询或开站申请、被邀请加入站点,以及付款等场景。
1.3 本政策不适用于访客在用户站点上提交的询盘等信息。该部分信息由用户作为个人信息处理者处理,本公司接受委托处理,见第 11 条。
1.4 效力顺序:本政策是《服务条款》的组成部分。个人信息的处理,以本政策为准;其余事项,以《服务条款》为准。
1.5 本政策中的「本公司」「本平台」「用户」「站点」「访客」「后台」「官网」「联系邮箱」「收款方」等用语,含义与《服务条款》一致。「个人信息」指与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。
2. 本公司收集的信息
2.1 本公司在下列场景收集下列信息:
| 场景 | 收集的信息 |
|---|---|
| 注册和登录 | 邮箱、显示名、密码(以不可逆方式保存)、同意的条款版本、最近登录时间 |
| 登录安全 | 设备标签、浏览器和操作系统摘要、登录 IP 的摘要、会话到期时间 |
| 邮箱验证和邀请 | 验证码、被邀请人邮箱、角色、邀请到期时间 |
| 成员和权限 | 成员邮箱、角色、加入时间、操作记录 |
| 官网咨询表单 | 姓名、手机号、微信号、邮箱(部分表单选填)、留言、主营产品、网址、方便联系的时间段;来源页面和引荐来源;来源 IP 的摘要 |
| 开站申请 | 公司名称、站点名称、公司简介、主营产品简介、期望的域名、城市 |
| 对公转账付款 | 订单信息、付款人名称、转账凭证、开票信息 |
| 在线付款 | 付款人姓名、邮箱、付款人地址(页面要求时)、付款方式的品牌和末四位、国家、订单号、支付结果、设备和 IP 信息 |
| 邮件 | 本公司发送给用户的邮件及其发送结果 |
2.2 本公司不要求、也不处理用户的身份证号码、个人银行卡号、人脸等敏感个人信息,本服务也不用于存储或传输此类信息(见《服务条款》第 4.3 条)。用户误提供的,本公司发现后予以删除。
2.3 用户的完整银行卡号直接提交给在线付款服务商,本公司不接触、不保存。
2.4 本公司不在官网和后台使用广告脚本,也不向第三方统计服务提供访问数据。
3. 使用目的与依据
3.1 本公司为下列目的使用上述信息:
| 目的 | 用到的信息 | 依据 |
|---|---|---|
| 创建和管理账号,提供后台和站点服务 | 账号、成员、站点相关信息 | 为履行与用户的合同所必需;取得个人同意 |
| 保障安全、识别异常登录、防止垃圾信息 | 登录设备和 IP 摘要、操作记录 | 为履行合同所必需 |
| 发送验证码、邀请、续费提醒、询盘通知等服务邮件 | 邮箱 | 为履行合同所必需 |
| 订单、付款核对、开票、对账 | 订单、付款、开票信息 | 履行合同;履行法律规定的财务记录义务 |
| 处理在线付款、退款,防止欺诈 | 付款人和订单信息(经在线付款服务商) | 为履行合同所必需 |
| 回复咨询、评估需求、跟进服务 | 咨询表单信息 | 取得个人同意 |
| 改进和维护服务、排查故障 | 操作记录 | 为履行合同所必需 |
| 处理用户的权利请求,遵守法律 | 与请求相关的信息 | 履行法定义务 |
3.2 本公司不会将上述信息用于未告知的其他目的。需要用于新目的的,本公司将事先告知并重新取得同意。
4. Cookie 和类似技术
4.1 后台使用登录所必需的 Cookie,用于保持登录状态、防止伪造请求和标记登录已结束。用户选择「记住我」的,Cookie 保留至到期时间,否则关闭浏览器后失效。
4.2 后台还可能在用户的浏览器中保存界面偏好,不含个人信息。
4.3 官网不使用广告类 Cookie 或脚本。
4.4 在线付款页面由服务商提供,服务商可能使用 Cookie 或类似技术防止欺诈,适用其隐私政策(见第 5.2 条)。
4.5 用户站点上的 Cookie 横幅,由本公司提供工具,由用户配置并对其内容负责;该横幅构成用户对访客的告知,不构成本公司对用户的告知。见第 11 条。
5. 共享、委托处理与披露
5.1 本公司不出售用户的个人信息,也不会为广告目的向他人提供。为提供服务,本公司使用下列类别的服务商,由其在提供服务所必需的范围内处理相关信息:
| 服务类别 | 用途 | 涉及的个人信息 |
|---|---|---|
| 云服务与存储 | 服务器、数据库、文件和备份(数据节点见第 6 条) | 全部平台数据 |
| 邮件发送 | 发送系统邮件 | 收件邮箱、邮件内容(验证码、邀请、通知等) |
| 网络与内容分发 | 域名解析、网站分发、询盘转发 | 站点内容、访问流量、询盘提交内容 |
| 办公协作 | 本公司办公邮件 | 用户与本公司往来的邮件 |
| 在线支付(见第 5.2 条) | 在线付款处理、防欺诈、对账 | 付款人信息、付款方式、订单金额、设备和 IP 信息 |
5.2 用户通过在线付款的,在线付款服务商为收款方提供收款服务;同时,服务商对其中一部分信息(如反欺诈、反洗钱、遵守法律)自行决定处理方式,该等处理适用其隐私政策。服务商的名称、联系方式和隐私政策,在付款页面向用户展示。
- 涉及的信息:付款人姓名、邮箱、付款人地址、付款方式信息、订单金额、设备和 IP 信息;
- 处理目的:完成付款、防止欺诈、对账、退款;
- 用户行使权利的方式:向服务商提出,或通过联系邮箱联系本公司,由本公司协助转达。
5.3 法律要求或有权机关依法要求的,本公司将依法提供,并在法律允许的情况下告知用户。
5.4 本公司按《服务条款》第 14.3 条变更运营主体,或发生合并、分立等情形,需要转移个人信息的,接收方将继续受本政策约束,本公司将通知用户。
6. 信息的存放地点
6.1 用户的账号信息、站点数据和官网咨询留资保存在腾讯云的日本数据节点和香港数据节点。 用户站点的页面通过内容分发网络向全球访客分发。
6.2 用户同意本政策和《服务条款》的,视为知悉并同意本公司在上述数据节点保存和处理其信息。用户可随时撤回同意,但撤回后本公司将无法继续提供后台服务。
6.3 用户通过在线付款的,付款信息由在线付款服务商处理,所在地区以服务商的隐私政策为准,见第 5.2 条。
7. 保存期限
7.1 本公司按下表保存信息,保存期限届满后予以删除或匿名化:
| 信息 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间。账号注销后 30 日内删除或匿名化,法律另有规定的除外 |
| 登录会话和验证码记录 | 失效或使用后 30 日,之后删除 |
| 操作记录(审计日志) | 365 日 |
| 邀请记录 | 邀请到期或被撤销后 30 日内删除 |
| 订单、付款、发票等财务记录 | 按法律规定的会计档案保存期限,原始凭证和记账凭证一般为 30 年;期满后删除或匿名化 |
| 在线付款记录(订单号、金额、付款方式品牌和末四位、结果) | 与上一行相同。服务商自身的保留期见其隐私政策 |
| 官网咨询留资 | 结案满 365 日后删除 |
| 自助开站付款前建立的内容 | 按《服务条款》第 6.8 条 |
| 站点数据(站点内容、成员) | 服务期内;服务到期后的保留与清除,见《服务条款》第 6 条 |
| 询盘中访客的个人信息 | 按第 11.3 条的期限保存 |
| 备份 | 定期备份,旧备份按轮换自动过期。备份中的旧副本不能单条提前删除 |
8. 安全措施
8.1 本公司采取下列措施保护个人信息:
- 传输加密;
- 不同用户的站点数据相互隔离,一个站点不能读取另一个站点的数据;
- 密码加密保存,登录 IP 仅保存摘要;
- 定期备份,并定期演练恢复。
8.2 任何系统均无法保证绝对安全。发生个人信息泄露的,本公司将依法采取补救措施,并通知受影响的用户和有关主管部门;涉及访客信息的,通知用户,由其依法通知访客。
9. 用户的权利
9.1 用户可以:查阅、复制其个人信息;更正不准确的信息;要求删除(例如处理目的已实现、用户撤回同意、保存期限届满);撤回同意;要求本公司解释个人信息处理规则;在符合国家网信部门规定条件的情况下,要求将其个人信息转移至其指定的个人信息处理者;注销账号。
9.2 用户应发送邮件至联系邮箱,写明账号邮箱和具体要求。本公司将核实用户身份,并在 15 个工作日内答复。
9.3 用户申请注销账号的,通过邮件提出,本公司核实后办理;名下有服务的,应当先转让或取消相关服务。
9.4 下列情形不适用删除或更正:
- 订单、付款、发票等财务记录以及操作记录,法律规定或对账需要保存的,本公司将说明原因;
- 备份中的副本,随备份轮换删除,不能单条提前删除;
- 本公司发送到用户或其成员邮箱的邮件,送达后不在本公司控制范围内。
9.5 用户通过在线付款的,就收款方处理的个人资料,用户也可以依据香港《个人资料(私隐)条例》向本公司提出查阅和更正请求。
10. 未成年人
10.1 本公司的服务面向企业和个人中的成年人,不面向未成年人。本公司不主动收集不满十四周岁未成年人的个人信息;发现未成年人向本公司提供了信息的,本公司将删除。
11. 访客的信息
11.1 访客无需注册。 访客在用户站点上提交的询盘(姓名、邮箱、电话、留言、附件等),由用户作为个人信息处理者决定处理方式。本公司作为受托方,按用户的指示处理,除为提供服务、保障站点和平台安全、防止垃圾信息所必需外,不为自身目的使用。
11.2 访客要求查看、更正或删除其提交的信息的,应联系其提交询盘的用户。访客直接联系本公司的,本公司转交对应用户,并在用户同意后协助处理。
11.3 除用户另有设置外,询盘中访客的个人信息自提交之日起默认保存 92 日,之后将被删除或匿名化,仅保留国家、状态等统计信息;用户需要长期保存的,应当在期满前导出或调整设置。
11.4 用户对访客的告知与同意义务,见《服务条款》第 4.5 条。站点转让给其他用户的,访客信息由受让用户按本条处理,转让前的询盘只能用于原收集目的。
12. 政策变更
12.1 本公司可随时更新本政策。 更新后的政策在官网公示,并标明版本号和更新日期。涉及处理目的、方式等重大变化的,本公司至少在生效前 7 日,通过后台通知和邮件告知用户,并在需要时重新取得用户的同意。
12.2 用户不同意变更的,可在生效前停止使用并申请注销账号;已付费服务的取消和退款,按《服务条款》第 12.2 条处理。
13. 适用法律与争议解决
13.1 本政策的适用法律和争议解决,适用《服务条款》第 13 条。
13.2 本公司未妥善处理用户请求的,用户可以向有关主管部门投诉。
14. 一般条款
14.1 可分割性:本政策部分条文被认定无效或不可执行的,不影响其他条文的效力。
14.2 通知与送达:本政策的通知方式,与《服务条款》第 14.2 条相同。
14.3 文本:本政策以简体中文文本为准;本公司提供的其他语言文本仅供参考,内容不一致的,以简体中文文本为准。
14.4 联系方式:用户可通过联系邮箱联系本公司,联系邮箱同时作为个人信息保护事务的联系方式。