询盘信息
把后续沟通需要的信息一次收清
买家来源
记录买家从哪个页面或渠道进入，方便查看内容效果。
询问的产品
关联产品或页面，减少销售追问基础信息。
联系方式
集中保存邮箱、电话、公司和国家地区等信息。
需求描述
引导买家写清数量、应用和定制要求。
接收渠道
按项目约定连接邮箱、表单服务或其他接收方式。
提交提示
清楚说明需要哪些资料，减少重复追问。
询盘入口要放在买家想行动的位置
不是只在联系页放表单，而是在产品详情、目录和 FAQ 后面给出清晰入口。询盘承接是完整独立站的一部分，也可以先单独补这一块。
客观评估
这项服务是否适合您的现状？
适合这样的企业
- 希望网站有清楚的咨询入口
- 想收集买家的产品和需求信息
- 想知道咨询来自哪些页面
- 已有产品页，需要更清楚的询价入口
不适合这样的情况
- 只需要展示电话，不需要记录询盘
- 已有完整 CRM 且不需要网站侧承接
- 暂时不需要表单、邮箱或 WhatsApp 入口
- 销售跟进已经有完整流程
分工明确
网站负责收集，销售负责跟进
您只需负责
- 确认询盘接收方式和联系人
- 提供常见采购问题
- 确认表单字段是否够用
建站团队负责
- 配置表单和询价入口
- 连接约定的接收渠道
- 把询盘入口放到关键页面
交付明细
询盘承接服务范围
表单入口联系页、产品页的静态表单样式和承接入口。
信息结构买家信息、产品信息、需求描述和来源信息。
接收方式连接项目约定的邮箱、表单服务或其他接收渠道。
上线检查上线前检查入口位置、字段和接收方式。
常见疑问
关于询盘承接的常见问题
不是 CRM。这里提供网站询盘入口、字段设计和接收渠道配置；客户管理和销售跟进继续使用企业现有工具。